Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Le presenti informazioni legali descrivono gli aspetti principali relativi a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati personali, in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico.

L’obiettivo è fornire agli utenti un quadro chiaro e trasparente delle condizioni che regolano l’utilizzo di questo sito e l’acquisto dei prodotti offerti.

2. Ambito del servizio

Il sito opera esclusivamente per utenti residenti in Italia e offre un catalogo selezionato di prodotti destinati all’arredo da giardino e per la casa.

• Sito ufficiale: https://furnistylemarket.com

• Destinatari: consumatori con indirizzo di consegna in Italia, comprese le isole principali;

• Categorie di prodotto: articoli per esterni, mobili da giardino, accessori per interni;

• Prezzi indicati: comprensivi del 22% di IVA italiana e di eventuali dazi doganali;

• Metodo di spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), che include tutti i costi di sdoganamento senza oneri aggiuntivi per il destinatario.

3. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono gestite da magazzini esteri e seguono le regole doganali dell’Unione Europea.

• Origine della spedizione: magazzino situato negli Stati Uniti;

• Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento completo dell’ordine;

• Tempi di elaborazione: in genere entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;

• Tempi di consegna stimati: 9–15 giorni lavorativi sul territorio italiano, con possibili variazioni per aree remote;

• Documentazione: ogni pacco è accompagnato da moduli doganali conformi agli standard dell’UE per garantire un transito regolare.

4. Prezzi e oneri fiscali

Tutti i prezzi visualizzati sono finali e comprendono tasse e spese di importazione.

• L’IVA italiana (22%) è già inclusa nel prezzo di vendita;

• Le spedizioni avvengono con modalità DDP, che copre anche eventuali dazi o tariffe doganali;

• Non vengono applicati supplementi o costi nascosti;

• Le pratiche doganali e di importazione vengono gestite direttamente dal sito, senza necessità di intervento da parte del cliente.

5. Diritto di recesso e reso

Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE e del Codice del Consumo italiano, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

• Le richieste devono essere inoltrate tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione;

• Tutte le procedure vengono gestite secondo le disposizioni indicate nella politica dedicata;

• Il cliente riceverà comunicazioni chiare sullo stato della richiesta e sulle tempistiche di rimborso;

• I rimborsi vengono effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Pagamenti e protezione dei dati

Le transazioni vengono elaborate da fornitori certificati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

• I pagamenti sono gestiti da operatori che rispettano i criteri PCI-DSS;

• Il sito non conserva dati bancari o informazioni sensibili dell’utente;

• Tutte le comunicazioni sono protette da protocollo HTTPS;

• Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), con particolare attenzione a legalità, trasparenza e controllo da parte dell’utente;

• Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

7. Assistenza post-vendita e garanzia

Per richieste relative a garanzie, difetti o assistenza post-acquisto, l’utente può aprire una segnalazione attraverso la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

• Il servizio clienti fornirà supporto durante gli orari di lavoro;

• Le richieste vengono trattate in ordine cronologico e in base alla natura del problema segnalato;

• Le soluzioni proposte seguiranno quanto previsto dalle normative italiane in materia di beni di consumo.

8. Contatti utili

Per domande o chiarimenti è possibile contattare il servizio di assistenza:

• Indirizzo: 4455 49TH STREET K, SAN DIEGO, CA 92115, US

• Telefono: +1 (619) 854-7157

• Email: client@furnistylemarket.com

• Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee in materia di tutela dei consumatori.

• In caso di controversie, si privilegerà una soluzione amichevole;

• Qualora non fosse possibile, la competenza territoriale spetta ai tribunali italiani;

• Tutti i rapporti contrattuali sono soggetti al diritto dell’Unione Europea e alla legislazione italiana vigente.

10. GDPR e diritti dell’utente

Conformemente all’articolo 27 del GDPR, il sito ha designato un rappresentante per la protezione dei dati all’interno dell’UE, contattabile all’indirizzo: client@furnistylemarket.com.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i propri diritti in materia di dati personali, tra cui:

• accesso ai dati trattati e ottenimento di una copia;

• rettifica o aggiornamento di informazioni inesatte;

• cancellazione o limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati verso un altro titolare;

• opposizione a trattamenti basati su interessi legittimi.

Le richieste verranno gestite in tempi ragionevoli, secondo quanto previsto dalle normative europee.