1. Ambito di applicazione e finalità
La presente informativa descrive come vengono raccolti, trattati e protetti i dati personali durante l’utilizzo di questo sito web e delle relative applicazioni mobili.
Accedendo o utilizzando i servizi, l’utente dichiara di aver letto e compreso questa politica sulla privacy.
L’informativa si applica a tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, comprese:
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navigazione e ricerca dei contenuti;
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acquisti, pagamenti e assistenza post-vendita;
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contatti con il servizio clienti o l’invio di richieste tramite moduli;
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gestione di resi, rimborsi o reclami.
Gli utenti con meno di 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali. Qualora venissero raccolte informazioni relative a minori, saranno eliminate dopo la verifica.
2. Tipologie di dati raccolti
I dati vengono raccolti solo nella misura necessaria per fornire e migliorare i servizi. Le informazioni possono provenire da:
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Dati forniti volontariamente: nome, recapiti, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero d’ordine, prova di pagamento o altri dettagli utili alla gestione della transazione.
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Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, preferenze salvate tramite Cookie (previo consenso).
Non vengono raccolte informazioni sensibili non pertinenti ai servizi offerti.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali vengono utilizzati solo per scopi leciti e proporzionati:
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Gestione del contratto e assistenza clienti: elaborazione degli ordini, spedizione, consegna e supporto post-vendita (base giuridica: esecuzione contrattuale).
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Comunicazioni di servizio: notifiche su stato dell’ordine, spedizione o aggiornamenti legati all’acquisto (base giuridica: obbligo contrattuale o legittimo interesse).
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Analisi e ottimizzazione del sito: uso di dati anonimi per migliorare l’esperienza di navigazione e la struttura del portale.
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Adempimenti legali: gestione contabile, fiscale e prevenzione di frodi o abusi (base giuridica: obbligo legale).
I dati non vengono utilizzati per finalità promozionali senza il consenso esplicito dell’utente.
4. Utilizzo dei Cookie
Il sito utilizza solo Cookie tecnici indispensabili al funzionamento, e Cookie aggiuntivi soggetti al consenso dell’utente.
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Consentono di mantenere la sessione attiva e salvare il contenuto del carrello.
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Memorizzano preferenze come lingua, area geografica e modalità di visualizzazione.
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Facilitano i processi di pagamento e la gestione degli ordini.
L’utente può in ogni momento modificare o revocare il consenso all’uso dei Cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali del sito.
5. Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati o trattamenti impropri. Tra queste:
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cifratura delle comunicazioni tramite TLS/SSL;
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sistemi di autenticazione e controllo degli accessi interni;
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monitoraggio periodico delle vulnerabilità e aggiornamento dei sistemi;
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formazione specifica per il personale autorizzato al trattamento dei dati.
6. Condivisione delle informazioni con terzi
I dati possono essere comunicati solo a soggetti terzi che operano nel rispetto del GDPR e con i quali sono stipulati accordi di trattamento (DPA). Tra questi:
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fornitori di servizi di pagamento e transazione elettronica;
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partner logistici e di magazzino per la consegna degli ordini;
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fornitori di soluzioni tecniche per la gestione degli ordini e del sito.
Tali soggetti possono trattare i dati solo nei limiti necessari per l’erogazione del servizio e devono adottare adeguate misure di sicurezza.
7. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali vengono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avverranno nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e di altre garanzie previste dalla normativa, informando gli utenti quando richiesto.
8. Periodo di conservazione
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I dati relativi a ordini e fatturazione vengono conservati per un periodo di 5 anni, come previsto dalla legge fiscale.
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Al termine di tale periodo o quando le finalità del trattamento sono raggiunte, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi normativi contrari.
9. Gestione di eventuali violazioni dei dati
In caso di eventi che possano compromettere la sicurezza o la riservatezza dei dati personali, l’utente verrà informato entro 72 ore dall’individuazione dell’incidente, e saranno attuate misure correttive immediate.
10. Diritti dell’utente
In conformità con il GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:
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Accesso: ottenere una copia dei dati personali trattati.
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Rettifica: aggiornare o correggere informazioni inesatte.
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Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati, nei casi previsti dalla legge.
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Limitazione: chiedere la sospensione temporanea del trattamento.
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Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
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Opposizione: negare il consenso al trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso precedentemente fornito.
Le richieste possono essere inviate ai contatti indicati di seguito. Nella maggior parte dei casi verranno gestite entro 24 ore, salvo situazioni particolarmente complesse.
11. Dati relativi ai minori
Non vengono intenzionalmente raccolti dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni. Qualora ciò avvenisse in modo accidentale, le informazioni verranno cancellate dopo la verifica.
12. Contatti
Per domande o richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare:
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Indirizzo: 4455 49TH STREET K, SAN DIEGO, CA 92115, US
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Telefono: +1 (619) 854-7157
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Email: client@furnistylemarket.com
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
13. Aggiornamenti della politica sulla privacy
Questa informativa è valida dalla data di pubblicazione e potrà essere aggiornata per adeguamenti normativi o tecnici.
In caso di modifiche rilevanti, verrà fornita comunicazione tramite il sito o per email.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare informati sull’ultima versione disponibile.